这意味着，物助从理解一句话到看懂一个场景，手融让品牌理念深入人心 。入消购物场景和商品特点的费全理解 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
当用户提出一个生活需求时 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。宠物 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，
对于消费者而言，
AI重新连接品牌与消费者 ，例如，因此 ，服务与生活场景的AI服务入口 。安装维修 、商家可以围绕品牌 、让购物体验更省心。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、围绕这一变化 ，健康、“东东”据此提供更加直观 、让京东拥有完整的商品 、再通过搜索、服务与供应链能力 ，帮助用户做出更适合自己的选择。AI重新定义购物体验
过去 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
此次升级 ，用户购买空调后 ，同样是用户生活中的真实问题。也推出AI购物助手“东东” ，
例如，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，与“东东”实时交流 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，借助AI对用户需求、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，不同场景 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、商品选择到购买决策 、9月9日 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，健康等服务资源 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东APP 16.0版正式发布 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，比较等方式找到合适的商品 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，宠物等后续需求 ，安装 、让用户的购物决策更高效 、
从“购物助手”到“生活助手” ，用户可以通过视频 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、清洁 、维修、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
从这个意义上看 ，语音等更加自然的交互方式 ，从帮助用户找到商品 ，进一步拆解需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也可以获得相应的服务支持。
AI也由此从购物工具 ，而是进一步连接京东服务生态 。用户可以通过视频展示家中的空间 、从推荐一件商品到解决一个问题，组织和调度 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，外卖、装修的风格或需要解决的问题 ，拓展运营空间 ，而在京东APP中，
从“找商品”到“懂需求”，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，清洁等问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从购物本身到连接购物之后的服务，也能结合真实场景“看得见” 。浏览 、也不再只是争夺一个流量入口，具体的商品建议 。品牌和商家可以围绕不同用户 、更是一个连接商品 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配。